Se incarca...

Politica de retur\schimb produs

Produsul sau produsele achizitionate online de pe site-ul nostru pot fi returnate sau inlocuite in termen de 30 zile. Conform legislatiei din Romania (reglementata prin OUG 34/2014) returnarea produselor se face in maxim 14 zile, dar magazinul/siteul nostru vine in ajutorul clientilor cu prelungirea perioadei de returnare pana la 30 zile calendaristice.

Daca nu ati primit ceea ce ati comandat, costul de returnare al coletului este suportat de catre firma noastra SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL.

Veti primi un alt produs (NOU) sau banii inapoi in maxim 14 zile calendaristice din momentul in care produsul defect ajunge la noi si constatam ca defectiunile nu au fost cauzate de lovituri sau alte cauze ce nu depind de noi.

Costul de trimitere al coletului cu noul produs este suportat de catre firma noastra SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL.

Daca produsul sau produsele au fost folosite sau prezinta urme de uzura, nemaiputand fi puse in vanzare ca si produse noi, ne rezervam dreptul de a nu accepta returul dvs.

Daca un produs achizitionat nu va multumește 100%, il puteti returna in 30 de zile calendaristice de la momentul livrarii. Formularul de retur trebuie trimis pana cel tarziu in a 30-a zi calendaristica. Puteti returna produsul/produsele fara a invoca un motiv anume. Costul de returnare al produsului/produselor ii revine cumparatorului.

Rambursarea banilor se va face integral intr-un cont bancar pe care ni-l veti pune la dispozitie pe adresa de email comenzi@ismokeit.ro. Datele necesare sunt legate de iban, titular cont si banca titularului de cont.

Daca doriti sa trimiteti un retur va punem la dispozitie adresa de email: comenzi@ismokeit.ro prin care ne solicitati acest lucru.

Daca aveti neclaritati cu privire la acordarea garantiei, ne puteti contacta la numarul de telefon 0721611111 sau pe adresa de e-mail comenzi@ismokeit.ro

Va punem la dispozitie si telefonul: 0219551- Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului.

Toate conditiile de acordare a garantiilor se regasesc in Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si regimul juridic al contractelor la distanta.

SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL

  • Sediu social: Sos Oltenitei Nr.138 Bl.P6 Sc.1 Ap.20 Sector 4 Bucuresti
  • Reg. Com: J40/7418/25.05.2016
  • Cod fiscal: RO36126949
  • Program: Luni-Vineri 09:00 – 20:00
  •                  Sambata    09:00 – 15:00
  •                  Duminica   inchis (Toate comenzile efectuate duminica vor fi onorate incepand cu ziua de luni)
  • Email: comenzi@ismokeit.ro
  • Tel: 0721 611 111

·    Cont ING RO62INGB0000999907319706