Se incarca...

Termeni si conditii

Termeni si conditii generale

Termeni si conditii magazin online https://www.ismokeit.ro

Accesarea si folosirea acestui site implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos.

Informatii despre produse

Site-ul nostru face toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine descrierea produselor.Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea inadvertente in cadrul informatiilor referitoare la produs.

Comenzi

Livrarea produselor se face exclusiv prin firma de curierat: Urgent-Cargus in orice localitate din Romania sau predare personala in Bucuresti.

Daca finalizati comanda pana la ora 16:00, produsul/produsele vor fi trimise in aceeasi zi. In cazul in care apar evenimente neprevazute (inundatii, ninsori, furtuni etc) comanda ajunge la dvs in 1-3 zile lucratoare.

In perioada de 'Black Friday' curierii sunt aglomerati, iar unele comenzi este posibil sa ajunga la dvs in 2-4 zile lucratoare.

Livrare Gratuita la comenzile ce depasesc suma de 150 lei , in aria de acoperire a firmei de curierat Urgent Cargus.

Obs. Daca nu sunteti in aria de acoperire a firmei de curierat Urgent-Cargus, va fi adaugata automat cand introduceti localitatea, o valoare suplimentara de transport fixa de 22 lei.

Livrari: 

Livrare gratuita in aceeasi zi pentru Bucuresti indiferent de valoarea comenzii (luni-vineri) intre orele 18:00 - 20:00 (sambata) 09:00-15:00 in una din zonele: Piata Unirii, Liberty Mall, Timpuri Noi, Mall Vitan, Piata Muncii, Dristor, Piata Sudului, Eroii Revolutiei, Constantin Brancoveanu, Tineretului.

Livrare Provincie + Bucuresti: Curier rapid. Livrare gratuita pentru comenzi mai mari de 150 lei.

Cost 19.99 lei / livrare prin curier rapid pentru comenzi mai mici de 150 lei(Bucuresti + Provincie).

Daca finalizati comanda pana la ora 16:00, aceasta va fi trimisa prin curier rapid in aceeasi zi. In cazul in care apar evenimente neprevazute (inundatii, ninsori, furtuni etc) comanda ajunge la dvs in 1-3 zile lucratoare.

Info: Daca nu sunteti in aria de acoperire a firmei de curierat Urgent-Cargus, va fi adaugata automat o valuarea suplimentara fixa de 22 lei (puteti afla acest lucru cand introduceti localitatea).

Nu exista comanda minima impusa.Toate preturile afisate pe site sunt in lei si contin TVA. Unele preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala daca este cazul.

Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile facute in zilele lucratoare, pana la ora 16:00, ora Romaniei, se expediaza in cel mult o zi lucratoare.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.

SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii le revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii, sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Fiecare produs comercializat de SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL beneficiaza de termenul de garantie mentionat in certificatul de garantie al produsului. (Garantie intre 2-10 ani)

Politica de retur

Produsul sau produsele achizitionate online de pe site-ul nostru pot fi returnate sau inlocuite in termen de 30 zile. Conform legislatiei din Romania (reglementata prin OUG 34/2014) returnarea produselor se face in maxim 14 zile, dar magazinul/siteul nostru vine in ajutorul clientilor cu prelungirea perioadei de returnare pana la 30 zile calendaristice.

Daca nu ati primit ceea ce ati comandat, costul de returnare al coletului este suportat de catre firma noastra SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL. 

Veti primi un alt produs (NOU) sau banii inapoi in maxim 14 zile calendaristice din momentul in care produsul defect ajunge la noi si constatam ca defectiunile nu au fost cauzate de lovituri sau alte cauze ce nu depind de noi.

Costul de trimitere al coletului cu noul produs este suportat de catre firma noastra SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL. 

Daca un produs achizitionat nu va multumește 100%, il puteti returna in 30 de zile calendaristice de la momentul livrarii. Formularul de retur trebuie trimis pana cel tarziu in a 30-a zi calendaristica. Puteti returna produsul/produsele fara a invoca un motiv anume. Costul de returnare al produsului/produselor ii revine cumparatorului.

Daca produsul sau produsele au fost folosite sau prezinta urme de uzura, nemaiputand fi puse in vanzare ca si produse noi, ne rezervam dreptul de a nu accepta returul dvs. Produsele vor fi trimise inapoi cu costul de transport la cumparator. Daca acesta refuza primirea, comanda va ramane in custodia firmei noastre. 

Costul de returnare al produsului/produselor ii revine cumparatorului. Daca la livrarea coletului ati avut livrarea gratuita si se doreste returnarea comenzii, se va plati de catre client tur + retur, costurile de transport cu respectiva comanda. 

Rambursarea banilor se va face integral intr-un cont bancar pe care ni-l veti pune la dispozitie pe adresa de email comenzi@ismokeit.ro. Datele necesare sunt legate de iban, titular cont si banca titularului de cont.Daca nu ne puneti la dispozitie pe email datele bancare de care avem nevoie, contravaloarea comenzii va ramane in contul firmei noastre.

Daca doriti sa trimiteti un retur va punem la dispozitie adresa de email: comenzi@ismokeit.ro prin care ne solicitati acest lucru.

Daca aveti neclaritati cu privire la acordarea garantiei, ne puteti contacta la numarul de telefon 0721611111 sau pe adresa de e-mail comenzi@ismokeit.ro

Va punem la dispozitie si telefonul: 0219551- Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului.

Toate conditiile de acordare a garantiilor se regasesc in Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si regimul juridic al contractelor la distanta.

Inregistrarea ca membru

Acest site este adresat doar persoanelor care au cel putin 18 ani impliniti.

Pentru crearea contului de client sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

Autentificarea ca membru pe acest site implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurate prin folosirea parolei revenindu-va dvs.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizata in numele dumneavoastra de utilizator.

GDPR – Prelucrarea datelor cu caracter personal

Firma SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL, prin site-ul https://www.ismokeit.ro/ depune toate eforturile pentru a fi in conformitate cu Regulamentul European 2016/679, privind protectia datelor persoanelor fizice si libera circulatie a acestora. Ne luam angajamentul de a va respecta viata private a fiecaruia in parte. Scopul acesteaia este cresterea nivelului de protectie si controlul datelor.

Datele colectate sunt:

Colectam datele personale direct de la dumneavoastra prin formularul de inregistrare in siteul https://www.ismokeit.ro/, atunci cand va creati contul de utilizator. Astfel ne furnizati numele, prenumele,numarul de telefon, adresa de email.

In sectiunea de finalizare comanda ne puteti la dispozitie datele de facturare, adresa de livrare si numele complet si alte detalii care ne ajuta la livrare in bune conditii a comenzii dumneavoastra.

Prelucrare date:

Datele cu caracter personal oferite de dvs prin formularul de inscriere vor fi utilizate doar in scopul in care ni le-ati furnizat, fara de care nu am putea onora comenzile si anume: prelucrarea comenzilor, administrarea contului, transmiterea statusului comenzilor, transmiterea proformelor (acolo unde este cazul), facturarea si expedierea comenzilor si eventual solutionarea problemelor aparute sau anularea comenzilor.

In cazul in care un produs nu este in stoc, la cererea dvs putem inscrie numele, numarul de telefon si produsul dorit, iar atunci cand acesta reintra in stoc veti fi contactat. Lucru acesta se poate face si online selectand “Seteaza alerta stoc”

Transmiterea datelor:

Datele dvs cu caracter personal pot fi trimise firmei de curierat cu care colaboram, autoritatilor publice in situatia in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun, asigurandu-ne ca toate procedurile pe care le luam garanteaza echilibrul intre interesele firmei SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL si drepturile dvs fundamentale cu privire la GDPR.

Timpul de pastrare al datelor cu caracter personal:

Datele dvs cu caracter personal sunt pastrate 5 ani. Conform legii in vigoare, facturile care contin datele dvs personale vor fi stocate 10 ani.

Drepturile utilizatorului:

Conform GDPR aveti o serie de drepturi si anume:

Dreptul la a va opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal

Dreptul la portabilitatea datelor: primiti datele cu caracter personal si le transmiteti catre alt site

Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal de catre firma noastra

Dreptul la stergerea datelor cu caracter personal prezente in site-ul nostru

Dreptul de a rectifica oricand datele furnizate, acest lucru se poate efectua si din contul dvs de utilizator

Dreptul la obtinerea confirmarii a faptului ca datele personale sunt prelucrate sau nu.

Utilizatorul, cumparatorul isi da consimtamantul cu preluarea adresei de email in scopul primirii de newslettere:  primirea ofertelor comerciale, noutatilor din magazin, campaniilor de marketing, articole din blog.

Copyright

Site-ul https://www.ismokeit.ro  si toate elementele acestuia sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

-intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.

-deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.

-informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.

-posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de email-uri cu caracter informativ sau promotional.

-neplacerile create de intreruperea accesului in magazine datorate furnizorului de servicii internet .

-continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment din mai multe motive, printre care:

Produsul comandat nu este pe stoc, nu se mai fabrica sau nu se mai regaseste la furnizor

Identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Stocul se confirma de catre magazinul nostru online.La fel si culoarea produselor.

Daca intervin probleme la comanda dvs va vom contacta prin email sau telefonic.

Tutunu dauneaza grav sanatatii. Magazinul online https://www.ismokeit.ro nu incurajeaza traficul, posesia, consumul sau orice alta activitate ce implica substantele interzise de lege.

A venit timpul sa te recompensam pentru fidelitatea ta!

Ce sunt punctele de fidelitate?

Punctele de fidelitate sunt puncte valorice pentru comenzile efectuate pe https://www.ismokeit.ro/

Valoare acestora se poate vedea in pagina fiecarui produs din site cu pretul > 30 lei.

Se acumuleaza incepand cu data de 16.04.2019 si se acorda incepand cu prima comanda realizata in site, dupa ce a fost livrata si incasata de magazinul nostru.

Cum pot beneficia de punctele de fidelitate?

Poti beneficia de puncte de fidelitate daca ai cont valid creat pe site-ul nostru si cel putin o comanda finalizata. Punctele se aduna in contul dvs. de fiecare data cand faceti o comanda in site.

Care este valoarea punctelor de fidelitate?

30 lei = 1 punct

1 punct = 1 leu

Exemple: pentru fiecare 300 lei primesti 10 puncte de fidelitate, in valoare de 10 lei

                 pentru fiecare 1800 lei primesti 60 puncte de fidelitate, in valoare de 60 lei

Unde pot vedea cate puncte de loialitate am acumulat?

In sectiunea Contul meu poti vizualiza oricand punctele de fidelitate acumulate.

Cum folosesc punctele de fidelitate?

Punctele de fidelitate pot fi folosite pentru a achita noua comanda.

Poti folosi exact numarul de puncte pe care il doresti: nu trebuie sa le folosesti pe toate pentru a obtine discountul aferent unei comenzi.

Dupa ce comanda este finalizata, din costul total se scade suma corespunzatoare punctelor folosite de tine.

Ce se intampla daca anulez/returnez/nu ridic o comanda?

Daca anulezi o comanda la care ai folosit puncte de fidelitate, acestea vor reintra automat in contul tau.

Daca returnezi o comanda, punctele acumulate in urma acesteia se vor scadea din contul tau.

Punctele obtinute in urma unei comenzi neridicate se vor anula.

Cat timp pot folosi punctele de fidelitate acumulate?

Punctele de fidelitate sunt valabile pe o perioada nelimitata de timp.

Alte informatii

Valoarea punctelor de fidelitate include TVA. Nu se pot transforma in bani, nu se pot folosi impreuna cu alte vouchere si nu pot fi transferate de la un cont de client la altul.

Dispozitii finale

SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL isi rezerva dreptul de a schimba termenii, conditiile si politicile in orice moment fara a anunta in prealabil, prin urmare sunteti rugat sa revedeti, ori de cate ori va este necesar aceasta sectiune pentru a fi la curent cu modificarile aduse.

In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL https://www.ismokeit.ro, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon: 0721611111 sau prin email la: comenzi@ismokeit.ro. Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la site-ul nostru, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor deveni si ramane proprietatea, SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL de la data transmiterii acestora catre SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL, pe orice cale de comunicare.

SHOP MAGAZIN UNIVERSAL GSM SRL

  • Sediu social: Sos Oltenitei Nr.138 Bl.P6 Sc.1 Ap.20 Sector 4 Bucuresti
  • Reg. Com: J40/7418/25.05.2016
  • Cod fiscal: RO36126949
  • Email: comenzi@ismokeit.ro
  • Program: Luni-Vineri 09:00 – 20:00
  •                  Sambata:   09:00 – 15:00
  •                  Duminica:   inchis (Toate comenzile efectuate duminica vor fi onorate incepand cu ziua de luni)
  •  
  • Tel: 0721 611 111

·    Cont ING RO62INGB0000999907319706